Garantiebestimmungen


Produktgarantie

Auf alle unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Bei normalem Gebrauch brechen unsere Produkte nicht innerhalb von 2 Jahren. In diesem Fall reparieren oder ersetzen wir Ihre gekauften Produkte kostenlos. Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder Schäden entstehen, die von anderen juristischen Personen als dem ursprünglichen Käufer verursacht wurden, fallen nicht unter unsere Garantie. Latticework BV bestätigt den Kaufnachweis immer anhand der Produktmodellnummer, der Seriennummer und der Originalquittung.

Wiederrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Latticework B.V. benachrichtigt seine Kunden sofort nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Novaserve GmbH
Service Latticework
Bischofstr. 80
47809 Krefeld

Telefonnummer: 02151/51 889 35
Telefaxnummer: 02151/51 889 28
E-Mail-Adresse: service.de@latticework.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


       

Versand und Zahlung

Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir Ihnen keine Versandkosten

After approval by our Service Department, you can send the item you consider defective to:

Latticework BV - Service Department
Die Lieferung erfolgt nur in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. Paypal oder Sofortüberweisung.de am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet am darauf folgenden siebten Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Wir versenden Ihre Ware versichert per DPD/DHL.

Sie haben fragen zu den Versandkosten oder Zahlungsbedingungen? Scheuen Sie sich nicht und kontaktieren Sie unsere Kunden - Hotline unter: +49 (0)2151 51 889 35 oder schreiben Sie unserem Kunden Service über das Kontaktformular bzw. direkt per Email an service.de@latticework.eu

Zahlungsbedingungen
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per PayPal
  • Sofort überweisung.de
  • Barzahlung bei Abholung
  • Consors Finanz
  • Bezahlen über Amazon